VC Task

Política de Privacidade

Data de vigência: Outubro de 2026

1. Introdução

A VC ONE SOLUÇÕES DIGITAIS ("nós", "nossa") é a responsável pelo aplicativo VC Task. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do aplicativo.

Ao utilizar o VC Task, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados coletados

O VC Task coleta os seguintes dados, organizados por categoria:

2.1 Dados vinculados à identidade do usuário

3. Finalidade da coleta

• Funcionalidade do app: Permitir o funcionamento das funcionalidades principais, como registro de vistorias, captura de fotos, anexação de arquivos, localização geográfica e sincronização de dados.
• Análise: Entender o uso do aplicativo para melhorar a experiência do usuário, identificar problemas e otimizar o desempenho.

4. Localização

O VC Task utiliza dados de localização precisa (GPS) e aproximada (rede) exclusivamente para registrar a posição geográfica durante a realização de vistorias. Esses dados são associados às vistorias realizadas e não são usados para rastreamento contínuo do usuário.

5. Câmera, fotos e arquivos anexados

O aplicativo acessa a câmera e a galeria de fotos do dispositivo para que o usuário possa capturar ou selecionar fotos como parte do processo de vistoria. O usuário também pode anexar arquivos do dispositivo às pesquisas. O aplicativo não grava vídeos. As fotos e os arquivos são enviados aos servidores da empresa como parte do registro da vistoria e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Diagnóstico e Sentry

Utilizamos o serviço Sentry (operado pela Functional Software, Inc.) para monitoramento de erros e desempenho do aplicativo. O Sentry coleta:

• Dados de falhas (crash reports) e stack traces
• Dados de desempenho (tempos de resposta, transações)
• Breadcrumbs de navegação e sessões
• Contexto do usuário: ID do usuário, e-mail e país (vinculados à identidade)

URLs contendo tokens ou senhas são sanitizadas antes do envio. Dados de diagnóstico podem ser armazenados localmente no dispositivo quando não há conexão e enviados posteriormente.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Sentry, consulte: sentry.io/privacy.

7. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados em servidores da Amazon Web Services (AWS), na região us-east-1 (Virgínia do Norte, Estados Unidos). Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Comunicação criptografada (HTTPS/TLS)
• Autenticação baseada em tokens (JWT)
• Controle de acesso por equipe (multi-tenant)

8. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Sentry (Functional Software, Inc.): Para fins de diagnóstico e monitoramento de erros, conforme descrito na seção 6.
• Provedores de infraestrutura: Amazon Web Services, Inc. (AWS), para hospedagem e armazenamento necessários para o funcionamento do aplicativo.

8.1 Transferência internacional de dados

Como os servidores da AWS e do Sentry ficam nos Estados Unidos, os dados pessoais dos usuários no Brasil são transferidos para fora do país. Essa transferência ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, para a execução do serviço contratado pela empresa à qual o usuário está vinculado, e esses provedores adotam garantias de proteção de dados compatíveis com as desta política.

9. Direitos do usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de contato.

10. Retenção de dados

Os dados pessoais são retidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de diagnóstico são retidos pelo Sentry conforme sua própria política de retenção.

11. Exclusão de conta

As contas do VC Task são criadas e gerenciadas pelo administrador da empresa para a qual você trabalha ou presta serviços; o aplicativo não oferece cadastro próprio. Para excluir sua conta e os dados pessoais vinculados a ela, solicite ao administrador da sua empresa ou envie um e-mail para o endereço da seção de contato. Confirmaremos o pedido com a sua empresa e, uma vez confirmado, excluiremos a conta e os dados pessoais vinculados a ela, ou os anonimizaremos quando os registros de vistoria precisarem ser mantidos pela empresa, ressalvados os dados que a lei nos obrigue a manter.

Quando a sua empresa remove a sua conta, o acesso ao aplicativo é encerrado, mas o histórico de vistorias é preservado para a empresa. A exclusão definitiva ou a anonimização descritas acima são feitas mediante pedido.

12. Uso corporativo

O VC Task é uma ferramenta profissional, contratada por empresas (nossos clientes), que concedem o acesso a seus funcionários e prestadores de serviço. Ao tratar os dados pessoais contidos nas vistorias, fotos e anexos em nome de um cliente, atuamos como operadora desse cliente, que define como esses dados são usados. Alguns pedidos sobre esses dados podem ser encaminhados à sua empresa ou precisar ser atendidos por ela.

13. Crianças

O VC Task não se destina a crianças e deve ser usado apenas por adultos, em contexto profissional. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos (ou de 16, quando a lei aplicável assim exigir). Se você souber que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos.

14. Sinais de "Do Not Track" e Global Privacy Control

O VC Task não rastreia usuários em aplicativos ou sites de terceiros e não exibe publicidade. Como não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade comportamental, não há tratamento desse tipo a ser interrompido por um sinal de Do Not Track ou de Global Privacy Control; o aplicativo funciona da mesma forma com ou sem esses sinais.

15. Informações adicionais para residentes nos Estados Unidos

Algumas leis estaduais de privacidade dos EUA podem não se aplicar a nós; mesmo assim, oferecemos as garantias abaixo a todos os usuários.

• Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental, e não o fizemos nos últimos 12 meses.
• As categorias de dados, suas finalidades e destinatários estão descritos nas seções 2, 3 e 8. Os dados são coletados diretamente de você e do seu dispositivo durante o uso do aplicativo, e da sua empresa, quando ela cria a sua conta.
• A localização precisa, considerada dado pessoal sensível por algumas leis estaduais, é usada apenas para a funcionalidade do aplicativo (registrar onde a vistoria foi feita) e não para inferir características sobre você.
• Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais (seções 9 e 11). Verificaremos o pedido pelo e-mail vinculado à sua conta ou com o administrador da sua empresa. Você pode usar um agente autorizado; nesse caso, poderemos pedir comprovação da autorização. Você não será discriminado por exercer esses direitos.
• Os dados são armazenados nos Estados Unidos (seção 7).

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do aplicativo ou por e-mail. A data de vigência no topo desta página indica a última atualização.

17. Contato

Privacy Policy

Effective date: October 2026

1. Introduction

VC ONE SOLUÇÕES DIGITAIS ("we", "our") is responsible for the VC Task application. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and protect the personal data of our app users.

By using VC Task, you agree to the practices described in this policy.

2. Data collected

VC Task collects the following data, organized by category:

2.1 Data linked to user identity

3. Purpose of data collection

• App Functionality: To enable core features such as survey recording, photo capture, file attachments, geolocation, and data synchronization.
• Analytics: To understand app usage, improve user experience, identify issues, and optimize performance.

4. Location

VC Task uses precise location (GPS) and coarse location (network) data exclusively to record the geographic position during surveys. This data is associated with survey records and is not used for continuous tracking of the user.

5. Camera, photos, and attached files

The app accesses the device camera and photo library so users can capture or select photos as part of the survey process. Users can also attach files from the device to surveys. The app does not record videos. Photos and files are uploaded to company servers as part of the survey record and are not shared with third parties for marketing or advertising purposes.

6. Diagnostics and Sentry

We use Sentry (operated by Functional Software, Inc.) for error monitoring and app performance tracking. Sentry collects:

• Crash data (crash reports) and stack traces
• Performance data (response times, transactions)
• Navigation breadcrumbs and sessions
• User context: user ID, email, and country (linked to identity)

URLs containing tokens or passwords are sanitized before transmission. Diagnostic data may be stored locally on the device when offline and sent later.

For more information about Sentry's privacy practices, visit: sentry.io/privacy.

7. Storage and security

Collected data is stored on Amazon Web Services (AWS) servers in the us-east-1 region (Northern Virginia, United States). We employ appropriate technical and organizational measures to protect data against unauthorized access, loss, or destruction, including:

• Encrypted communication (HTTPS/TLS)
• Token-based authentication (JWT)
• Team-based access control (multi-tenant)

8. Third-party sharing

We do not sell, rent, or share personal data with third parties for marketing purposes. Data may only be shared with:

• Sentry (Functional Software, Inc.): For diagnostic and error monitoring purposes, as described in section 6.
• Infrastructure providers: Amazon Web Services, Inc. (AWS), for hosting and storage necessary for app operation.

9. User rights

In accordance with applicable data protection laws (including Brazil's LGPD — Law No. 13,709/2018), you have the right to:

• Confirm the existence of data processing
• Access your personal data
• Correct incomplete, inaccurate, or outdated data
• Request anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data
• Request data portability
• Revoke consent at any time

To exercise your rights, please contact us using the email provided in the contact section.

10. Data retention

Personal data is retained while your account is active and for the period necessary to fulfill the purposes described in this policy. Diagnostic data is retained by Sentry according to its own retention policy.

11. Account deletion

VC Task accounts are created and managed by the administrator of the company you work for or provide services to; the app does not offer self-registration. To delete your account and the personal data linked to it, ask your company administrator or email us at the address in the contact section. We will confirm the request with your company and, once confirmed, delete your account and the personal data linked to it, or anonymize it where the survey records must be kept by your company, except for data we are required by law to keep.

When your company removes your account, your access to the app ends, but the survey history is preserved for your company. The permanent deletion or anonymization described above is carried out upon request.

12. Business use

VC Task is a business tool provided to companies (our customers), which grant access to their employees and contractors. When we process personal data contained in surveys, photos, and attachments on behalf of a customer, we act as a service provider (processor) to that customer, which determines how this data is used. Some requests about this data may be forwarded to, or need to be handled by, your company.

13. Children

VC Task is not directed to children and is intended only for adults in a professional context. We do not knowingly collect personal data from children under 13 (or under 16 where applicable law requires). If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it.

14. Do Not Track and Global Privacy Control signals

VC Task does not track users across third-party apps or websites and does not show advertising. Because we do not sell or share personal data for cross-context behavioral advertising, there is no such processing for a Do Not Track or Global Privacy Control signal to stop; the app works the same whether or not these signals are sent.

15. Additional information for U.S. residents

Some U.S. state privacy laws may not apply to us; we nevertheless offer the commitments below to all users.

• We do not sell personal data or share it for cross-context behavioral advertising, and we have not done so in the past 12 months.
• The categories of data we collect, their purposes, and their recipients are described in sections 2, 3, and 8. Data is collected directly from you and your device while you use the app, and from your company when it creates your account.
• Precise location, which some state laws treat as sensitive personal information, is used only to provide the app's functionality (recording where a survey took place) and not to infer characteristics about you.
• You can request access to, correction of, or deletion of your personal data (sections 9 and 11). We will verify your request through the email address linked to your account or with your company administrator. You may use an authorized agent; in that case we may ask for proof of the authorization. We will not discriminate against you for exercising these rights.
• Data is stored in the United States (section 7).

16. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy periodically. Significant changes will be communicated through the app or by email. The effective date at the top of this page indicates the last update.

17. Contact